Fraktpolicy

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob die Produkte im Moment auf Lager sind. Unser Ziel ist es, Ihr Produkt innerhalb von 1-10 Werktagen zu liefern. Für sämtliches Zubehör beträgt die Versanddauer 1-8 Werktage.

Wenn Ihr Ethanolkamin erst noch handgefertigt hergestellt werden muss weil er gerade nicht vorrätig ist können bis zur der Zustellung bei Ihnen bis zu 40 Werktage vergehen, da hinter jeden einzigen Kamin, viele Arbeitsstunden und großartige Handwerkskunst steckt.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 21 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag ohne Versandkosten gutgeschrieben.

Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bioethanolkamin.de . Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung.

Die meisten Bestellungen unter 20 Kilo werden per DHL oder DPD zu dir nach Hause geliefert.

Einige wenige Artikel über 20 Kilo werden von uns auf einer Palette per Spedition versendet, aufgrund der Größe und oder des Gewichts. Die Spedition selbst kontaktiert Sie und vereinbart mit Ihnen einen Liefertermin nachdem diese unser Paket Vorort erhalten haben.

Für beide Zustellarten können Sie jederzeit mittels Ihrer Sendenummer nachvollziehen wo Ihr Paket gerade ist.